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INFORMATICA PRIVACY

REGOLAMENTO EUROPEO 679/16 (GDPR)

ROSAMARIA PRUDENTE dà grande valore al diritto alla privacy dei propri Utenti. La presente Dichiarazione sulla Privacy si applica a tutti i Siti Web e ai domini di proprietà di ROSAMARIA PRUDENTE (di seguito, "i Siti Web di ROSAMARIA PRUDENTE" e precisamente www.sweethousesas.it) e riporta le prassi adottate in materia di tutela della privacy ai sensi dell’art. 13 D.lgs. 30.6.2003 n. 196 (di seguito, "Codice Privacy") e dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito, "GDPR"): nello specifico, spiega quali dati vengono raccolti e con quali finalità, oltre a come tali dati vengono trattati e utilizzati. La invitiamo, dunque, a leggere attentamente quanto segue prima di fornirci qualsiasi dato personale. Utilizzando i Siti Web e i Prodotti di ROSAMARIA PRUDENTE l’ Utente acconsente, infatti, al trattamento dei suoi dati personali da parte di ROSAMARIA PRUDENTE secondo quanto previsto dalla Dichiarazione stessa. Qualora non sia d’accordo con i termini della presente Dichiarazione la preghiamo di NON utilizzare i Siti Web e i Prodotti e Servizi di ROSAMARIA PRUDENTE. Per qualsiasi domanda in merito alle presente Dichiarazione ci contatti all’indirizzo di posta elettronica: info@sweethousesas.it , scrivendo "Privacy" come oggetto.

1. Raccolta delle informazioni personali
Per servire al meglio e avere una più approfondita conoscenza delle necessità e degli interessi dei propri Utenti, ROSAMARIA PRUDENTE raccoglie, esporta ed usa informazioni personali dopo aver presentato adeguata informativa e aver ottenuto esplicito consenso. Ad esempio, quando si effettuano ordini di prodotti o servizi, si richiedono informazioni, ci si abbona a materiali di supporto e marketing, ci si registra o si registrano prodotti sul sito di ROSAMARIA PRUDENTE, è necessario fornire dati personali per completare il processo di registrazione. I dati personali che, in questi casi, potrebbero essere richiesti riguardano: informazioni di contatto (ad es., nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica), informazioni come codici personali e password, dati per consentire la fatturazione e le varie transazioni, preferenze in merito a prodotti e servizi. Se l'Utente pubblica, commenta o condivide delle informazioni personali, comprese fotografie, su qualunque forum, social network, blog o altro forum simile di ROSAMARIA PRUDENTE, deve essere consapevole che tali informazioni personali possono essere lette, viste, raccolte o utilizzate dagli altri Utenti di tali forum e potrebbero essere usate per contattarlo, inviargli messaggi non richiesti o per scopi su cui né l'Utente né ROSAMARIA PRUDENTE hanno il controllo. ROSAMARIA PRUDENTE non è responsabile delle informazioni personali che l'Utente decide di inviare a tali forum.

1.2 Acquisto
Quando si acquista un prodotto o un servizio sul Sito di ROSAMARIA PRUDENTE, vengono richieste le informazioni relative al contatto, la fatturazione e la spedizione. Questi dati verranno utilizzati per processare l'ordine, per effettuare il pagamento, e per spedire i prodotti ordinati e il servizio erogato. Se si verificano dei problemi durante il processo di acquisto, un rappresentante di Sweet House contatterà l’Utente via e-mail, telefono, fax o per posta al fine di risolverli. E’ utile specificare che durante le transazioni, nessun numero di Carta di Credito viene registrato e che i dati essenziali (numeri di Carte di Credito, numero di validazione, ecc.) vengono gestiti interamente da PayPal (per ulteriori informazioni in merito alla sicurezza delle transazioni e alla policy sulla Privacy adottata, visitare il sito www.paypal.com). Infine, è bene specificare che i Clienti residenti in Nazioni diverse dall’Italia che procedono all’ordine online dei Prodotti e servizi di Sweet House, i nostri siti ufficiali sono: www.sweethousesas.it .

1.3 Dati provenienti dai siti, e-mail
Oltre alle informazioni fornite, ROSAMARIA PRUDENTE può anche raccogliere dati durante la visita dell'Utente a un Sito Web di ROSAMARIA PRUDENTE, mediante strumenti automatici comunemente utilizzati come, per esempio, cookies, Web beacon e link incorporati. Questi strumenti raccolgono alcune informazioni standard sul traffico che il browser invia ai Siti Web di ROSAMARIA PRUDENTE, come, per esempio, tipo e lingua del browser, ore di accesso e indirizzo del sito web da cui si è arrivati. Possono essere anche raccolte informazioni sull'indirizzo IP (Internet Protocol), sul comportamento clickstream (cioè pagine visitate, link aperti e altre azioni intraprese dall'Utente in connessione con i Siti Web di ROSAMARIA PRUDENTE) e informazioni sul prodotto e/o servizio.
Infine, ROSAMARIA PRUDENTE può usare alcuni degli strumenti di raccolta dati automatici sopra elencati anche per analizzare le proprie applicazioni ed i messaggi di posta elettronica che invia: in questo modo può, per esempio, raccogliere informazioni sull’utilizzo delle applicazioni, sull’apertura dei messaggi o sui clic sui link contenuti nei messaggi stessi.
Per ulteriori informazioni sugli strumenti di raccolta dati automatici, leggere il paragrafo 6. Cookies e registrazione sui siti.

2. Come vengono utilizzate le informazioni raccolte
Le informazioni raccolte da ROSAMARIA PRUDENTE vengono utilizzate senza il consenso espresso dell’Utente (art. 24 lett. a), b), c) Codice Privacy e art. 6 lett. b), e) GDPR), per diversi scopi fra cui, per esempio:
a. assistere l’Utente nel completamento di una transazione o di un ordine;
b. adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti con Lei in essere;
c. fornire supporto tecnico e assistenza clienti;
Le informazioni raccolte da ROSAMARIA PRUDENTE vengono utilizzate previo specifico e distinto consenso (artt. 23 e 130 Codice Privacy e art. 7 GDPR), per diversi scopi fra cui, per esempio:
a. presentare all’Utente prodotti e servizi;
b. fornire offerte promozionali personalizzate;
c. cercare ed implementare migliorie e aggiornamenti di prodotto
d. consentire all’Utente di segnalare un amico (Refer-a-Friend) che potrebbe essere interessato alle nostre offerte, come consentito dalla legge
e. selezionare i contenuti da presentare all’Utente;
f. misurare il rendimento di iniziative di marketing, pubblicità e Siti Web di ROSAMARIA PRUDENTE.
g. effettuare attività di Remarketing e Behavioral Targeting
Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 1 è obbligatorio. In loro assenza, ROSAMARIA PRUDENTE non potrà garantire i propri servizi.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 2 è invece facoltativo.
L’Utente può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già forniti: in tal caso, non potrà ricevere newsletter, comunicazioni commerciali e materiale pubblicitario inerenti ai Servizi offerti da ROSAMARIA PRUDENTE. Continuerà comunque ad avere diritto ai Servizi di cui al punto 1.
Nello specifico, ROSAMARIA PRUDENTE può utilizzare le informazioni personali raccolte per contattare periodicamente l’Utente al fine di inviargli informazioni importanti sui propri Prodotti. Solo su specifica richiesta dell’Utente, ROSAMARIA PRUDENTE può inviare anche newsletter informative, con offerte speciali e/o con altre opportunità offerte da società partner che potrebbero essere di suo interesse.
L’Utente può scegliere quali tipi di comunicazioni ricevere da ROSAMARIA PRUDENTE e revocare in qualsiasi momento il suo consenso attraverso il proprio Profilo Utente online.
Inoltre, se l’Utente non desidera più ricevere queste comunicazioni, può revocare la propria iscrizione (art. 130 c. 4 Codice Privacy) cliccando sull’apposito link contenuto direttamente nel messaggio delle e-mail che gli vengono inviate. Dopo la richiesta di cancellazione, l'indirizzo e-mail dell’Utente verrà rimosso dal mailing-list di ROSAMARIA PRUDENTE al più presto, normalmente prima del mailing successivo. Non verranno inviate ulteriori comunicazioni commerciali: all’occorrenza potranno essere inviate, però, comunicazioni di servizio, per esempio relative a transazioni in corso.

3. Modalità di trattamento
Il trattamento dei dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 (Codice Privacy) e all’art. 4 n. 2 (GDPR) e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I dati personali dell’Utente sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato. ROSAMARIA PRUDENTE tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalità di Servizio e per non oltre 2 anni dalla raccolta dei dati per le Finalità di Marketing.

4. Divulgazione delle informazioni raccolte
Senza la necessità di un espresso consenso (ex art. 24 lett. a), b), d) del Codice Privacy e art. 6 lett. b) e c) del GDPR i dati dell’Utente potranno essere resi accessibili per le finalità di cui al paragrafo 2:
- a collaboratori e/o partner di ROSAMARIA PRUDENTE in Italia e all’estero, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema;
- a società terze o altri soggetti (a titolo indicativo, istituti di credito, studi professionali, consulenti, ecc.) che svolgono attività in outsourcing per conto di ROSAMARIA PRUDENTE, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.
ROSAMARIA PRUDENTE non vende, affitta, trasferisce o cede le informazioni personali dei propri Utenti a terzi, ad eccezione di quanto indicato nella presente Dichiarazione o per ottemperare agli obblighi di Legge. ROSAMARIA PRUDENTE potrebbe condividere alcune informazioni con i propri partner per finalità di marketing o promozionali: in questi casi, i dati verranno forniti solo e sempre in forma aggregata in modo da non permettere il collegamento a dati personali identificabili.
Il profilo e i contributi degli Utenti sui Siti Web di ROSAMARIA PRUDENTE verranno pubblicati e saranno identificabili tramite il nome dell’Utente espresso in uno delle forme previste, a scelta dell’Utente. In qualsiasi caso, ROSAMARIA PRUDENTE non comunicherà l’indirizzo e-mail né altri dati di un Utente registrato agli altri Utenti del Sito, tanto meno li esporrà pubblicamente senza previa autorizzazione da parte dell’Utente stesso.

5. Link ad altri siti web
I Siti Web di ROSAMARIA PRUDENTE potrebbero contenere link a siti web di terzi a scopo informativo. ROSAMARIA PRUDENTE non controlla tali siti web esterni né la loro condotta in materia di Privacy. Per questi motivi, i siti web esterni non sono coperti dalla presente Dichiarazione sulla Privacy. ROSAMARIA PRUDENTE invita, dunque, gli Utenti ad esaminare con attenzione la politica e le impostazioni della privacy dei siti web e dei social media con cui interagisce per assicurarsi di comprendere quali informazioni potrebbero essere condivise da tali siti.

6. Accesso, aggiornamento o correzione dei Dati del cliente
L'Utente può rivedere e aggiornare le informazioni personali fornite durante la registrazione, accedendo direttamente al proprio Profilo Utente online. In qualsiasi caso per modificare, correggere, anomizzare o cancellare i proprio dati, l’Utente può inviare una e-mail al Servizio Clienti di ROSAMARIA PRUDENTE (info@sweethousesas.it) o inviare una lettera a:
ROSAMARIA PRUDENTE  - Servizio Clienti
Via Felice Del Sordo n° 7
83051 Nusco (AV) Italia

7. Protezione delle informazioni personali
Per impedire l’accesso o la divulgazione non autorizzata e garantire la protezione e l’uso corretto delle informazioni personali conservate nei suoi sistemi, ROSAMARIA PRUDENTE adotta le necessarie misure fisiche, tecniche e amministrative. Per esempio, l'accesso alle informazioni personali è limitato al solo responsabile di ROSAMARIA PRUDENTE sig. Antonietta Napolillo che utilizza tecniche sofisticate per proteggere i dati dall’accesso non autorizzato. ROSAMARIA PRUDENTE utilizza alcuni fornitori e reti di distribuzione dei contenuti ed in accordo con il GDPR. Pur adottando misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali degli Utenti da trattamenti non autorizzati o illegittimi e dalla perdita, distruzione o danneggiamento dei dati, ROSAMARIA PRUDENTE non ha la possibilità di garantire in maniera assoluta la sicurezza di queste informazioni.

8. Privacy dei minori
ROSAMARIA PRUDENTE non raccoglie consapevolmente informazioni su minori di 13 anni e i suoi Siti Web si rivolgono a un pubblico generico. Nel caso in cui un minore, che ROSAMARIA PRUDENTE sa avere meno di 13 anni, invii informazioni personali, i dati raccolti verranno utilizzati solo per rispondere direttamente a quel bambino e per informarlo della necessità di ottenere il consenso dei suoi genitori/tutori. ROSAMARIA PRUDENTE incoraggia i genitori e chi ne fa le veci a svolgere un ruolo attivo nelle attività e negli interessi online dei propri figli.

9. I diritti sulla privacy dell’Utente
Nella Sua qualità di interessato, l’Utente ha i diritti di cui all’art. 7 Codice Privacy e art. 15 GDPR e precisamente i diritti di:
a) di richiedere di fornire informazioni in merito ai Dati Personali elaborati che lo riguardano;
b) di rettificare, aggiornare o integrare i Dati Personali imprecisi o incompleti che lo riguardano;
c) di cancellare o richiedere la cancellazione dei Dati Personali che lo riguardano;
d) in determinate circostanze di limitare il modo in cui ROSAMARIA PRUDENTE tratta i Dati Personali dell’Utente che lo riguardano;
e) di revocare qualsiasi consenso che l’Utente abbia concesso a ROSAMARIA PRUDENTE per trattare i Dati Personali che lo riguardano;
f) di opporsi al trattamento dei Dati Personali che lo riguardano in base agli interessi legittimi di terze parti;
g) di ottenere la portabilità dei Dati Personali che lo riguardano e che ROSAMARIA PRUDENTE elabora utilizzando strumenti automatizzati sulla base del suo consenso o di un contratto che egli ha stipulato con ROSAMARIA PRUDENTE;
h) nello Spazio Economico Europeo, presentare un reclamo per violazione della privacy a un’autorità di vigilanza qualora l’Utente non sia soddisfatto del modo in cui ROSAMARIA PRUDENTE abbia gestito i suoi Dati Personali o qualsiasi richiesta sulla riservatezza dell’Utente.

10. Modifiche della Dichiarazione sulla Privacy
Qualora lo reputi opportuno, ROSAMARIA PRUDENTE si riserva il diritto di modificare la presente Dichiarazione sulla Privacy. In caso di variazioni, La Dichiarazione aggiornata verrà pubblicata sui Siti Web di ROSAMARIA PRUDENTE con la nuova data di revisione in modo da permettere a tutti gli Utenti di essere informati sul modo in cui vengono utilizzati i dati raccolti, ed in quali circostanze possono essere divulgati. Se l’Utente continua ad accedere o a utilizzare il Sito Web dopo tale pubblicazione, si presume che l’Utente abbia accettato tali modifiche. Si consiglia all’Utente di controllare periodicamente questo documento per verificare eventuali cambiamenti. ROSAMARIA PRUDENTE si riserva anche il diritto di provvedere, in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso, a eliminare o apportare modifiche o aggiornamenti al Sito Web e ai relativi Contenuti. ROSAMARIA PRUDENTE si riserva il diritto in qualsiasi momento, con effetti immediati, senza necessità di preavviso, a propria esclusiva discrezione e per qualunque motivo, di limitare, rifiutare o interrompere, del tutto o in parte, l'accesso al Sito Web, o a parte di esso, da parte di qualsiasi Utente.

11. Titolare, responsabile e incaricati
Titolare e responsabile del trattamento è: Rosamaria Prudente
Via Felice Del Sordo n. 7
83051 Nusco (AV)

L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede legale del Titolare del trattamento.

12. Il regolamento è soggetto a modifiche?
L'ultimo aggiornamento di questo regolamento risale al 9 giugno 2018. Occasionalmente, potrebbe essere necessario modificare questo regolamento sull'uso dei cookie. Pertanto, invitiamo gli utenti a consultare regolarmente questa sezione per verificare eventuali modifiche.

NOTA IMPORTANTE: Identità mendaci nel modulo di contatto o nell' email
CHI INSERISCE IDENTITA’ MENDACI NEL MODULO O NELL' EMAIL, SARA’ DENUNCIATO
E PERSEGUITO CIVILMENTE E PENALMENTE SECONDO LA LEGGE ITALIANA

REGOLAMENTO COOKIE
                                                                                                                                                                                        
1. Regolamento Cookie
Questo regolamento ha il fine di illustrare quando e perché vengono utilizzati i cookie durante l'accesso al nostro sito web e/o ai nostri servizi online (d' ora in poi denominati "Sito Web") e in che modo è possibile abilitare, bloccare o eliminare i cookie.

1.1 Cosa sono e come funzionano i cookie?
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1.7 Cookie di terze parti
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Informatica Nuscana
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Google Analytics
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Adobe Analytics per servizi relativi ad Adobe Flash Player
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Wop!Wep
Per ulteriori informazioni sulla raccolta dei dati di Wop!Wep:
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Histats.com
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Aruba
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1.9 Siti Web di terze parti
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1.10 Come posso abilitare, bloccare o eliminare i cookie?
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1.11 Come configurazione i browser più diffusi
Puoi configurare il tuo browser per accettare o rifiutare l’installazione di tutti o alcuni tipi di cookie, o decidere di ricevere un messaggio di avviso prima di accettare un cookie dai siti web visitati. Ogni browser dispone di istruzioni specifiche di configurazione. I seguenti collegamenti forniscono informazioni sui browser più diffusi:
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Per maggiori informazioni su come gescire/rimuovere i cookie si prega di visitare l' ottima guida a cura de Il Software.it cliccando QUI .
              
1.12. Viene effettuato il tracciamento degli utenti che aprono i nostri messaggi email?
Le email inviate da noi o dai nostri partner autorizzati, congiuntamente con noi, possono contenere un "pixel graphics" che, quando visualizzato in un email, ci notifica se l'email è stata aperta e verifica se il destinatario ha cliccato sui link o sui messaggi pubblicitari contenuti nell'email. Queste informazioni possono essere da noi utilizzate per vari scopi, ad esempio per determinare quali sono le email di maggiore interesse per gli utenti e per comprendere se gli utenti che non aprono i nostri messaggi email desiderano ancora riceverli, ecc. Il pixel viene eliminato contestualmente all'eliminazione dell'email. Se l'utente desidera non essere sottoposto ad alcuna forma di tracciamento da parte nostra, per verificare se ha aperto il messaggio di posta o meno e se ha cliccato sui link, è necessario fare clic sull'opzione "Aggiorna profilo" del messaggio email ricevuto e selezionare l'opzione di ricezione delle nostre email in formato di testo semplice anziché in formato HTML.

1.13. Consenso dell'utente
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Dove Siamo
via Felice del Sordo n. 7
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Cell.: 329/0603026
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